Sonra şu soru ortaya çıkar: İçerik nerede? Henüz yok mu? Bu o kadar da kötü değil, geçici metin imdada yetişir. Ancak daha kötüsü, balık kutuya sığmazsa, ayakkabı ayağa büyük gelirse ne olur? Ya da küçük mü? Çok kısa cümleler, çok fazla başlık, tasarım için önerilen boyuttan büyük ya da küçük görseller; ya da sığsa bile farklı nedenlerle uyumsuz görünen bir sonuç.

Bir nedenle memnun olmayan bir müşteri sorun oluşturur; nedeni tam olarak ifade edemeyen bir memnuniyetsiz müşteri ise daha da zordur. Büyük olasılıkla iş birliği, iletişim ve kontrol adımları yeterince yapılmamıştır; süreç gerekli ayrıntı düzeyinde belirlenmemiştir. Bu, en başından yanlış ilerleyen bir içerik stratejisidir. Eğer böyle düşünüyorsanız, tersini de düşünün: Tasarım olmadan içeriği nasıl değerlendirebilirsiniz? Tipografi yok, renkler yok, yerleşim yok, stiller yok; metnin ötesine geçen önemli sinyalleri ileten tüm unsurlar eksik olur. Bilgi hiyerarşileri, ağırlık, vurgu, eğik vurgular, öncelikler ve okuyucu için görsel ile duygusal çekicilik sağlayan tüm bu ince ipuçları da buna dahildir.